Términos y Condiciones

1. Identificación de la tienda

T&jStore (tjstores.online) es una tienda online operada de forma independiente. Para consultas, contacto o reclamos podés escribirnos por WhatsApp al +54 2901 533167 o por los canales indicados en la sección Contacto.

2. Productos y precios

Los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y stock sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas; el producto recibido puede presentar variaciones mínimas respecto a la imagen.

Trabajamos con proveedores que despachan los productos directamente a tu domicilio. En caso de que un producto se encuentre sin stock al momento de procesar tu pedido, te notificaremos a la brevedad y reembolsaremos el 100% del importe abonado.

3. Métodos de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout (Mercado Pago y transferencia bancaria). El pedido se confirma una vez acreditado el pago.

4. Envíos

• Realizamos envíos a todo el país.
• El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles desde la confirmación del pago, pudiendo variar según la disponibilidad del proveedor y la localidad de destino.
• Envío gratuito en compras superiores a $39.999. Por debajo de ese monto, el costo de envío se calcula al finalizar la compra según destino.
• Una vez despachado el pedido, te enviaremos el código de seguimiento por WhatsApp o email.
• No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a la empresa de transporte, aunque haremos seguimiento activo de cualquier inconveniente.

5. Cambios y devoluciones

• Tenés derecho a solicitar el cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
• El producto debe devolverse sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
• Si el producto llega con fallas de fábrica o dañado durante el transporte, te lo cambiamos o reembolsamos sin cargo. Por favor enviá fotos o video del producto y el embalaje dentro de las 48 horas de recibido.
• En cambios por motivos ajenos a una falla (talle, color, etc.), el costo de envío de la devolución corre por cuenta del comprador, salvo que se indique otra cosa en la ficha del producto.
• El reembolso se procesa dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Para iniciar un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp indicando número de pedido y motivo.

6. Garantía

Los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación de 30 días desde la recepción. Si la ficha de un producto específico indica un plazo de garantía mayor, prevalece ese plazo. La garantía no cubre mal uso, golpes, humedad o desgaste normal.

7. Atención al cliente

Estamos disponibles por WhatsApp (+54 2901 533167), Instagram y Facebook para resolver dudas antes y después de la compra.

8. Edad mínima y jurisdicción

Para realizar compras en este sitio debés ser mayor de 18 años, o contar con la supervisión de un adulto responsable. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sometiéndose cualquier controversia a los tribunales ordinarios competentes.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio al momento de la compra.